Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Altınzel Kuyumculuk markasıyla faaliyet gösteren satıcı ile www.altinzel.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan tüketici arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Satıcı
Altınzel Kuyumculuk
Adres: Gözdağı Cad. No:34-C Pendik / İstanbul
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.altinzel.com
Alıcı
Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan, kimlik ve iletişim bilgileri sipariş formunda yer alan tüketicidir.
Satıcı ve Alıcı işbu sözleşme kapsamında ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait www.altinzel.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin cinsi, modeli, adedi, satış bedeli, ödeme yöntemi ve teslimata ilişkin bilgiler, alıcı tarafından sipariş aşamasında onaylanan sipariş özeti ve fatura içeriğinde yer aldığı şekliyle geçerlidir.
Genel Hükümler
Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında önceden bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Ürünler, yasal süre olan otuz günü aşmamak kaydıyla siparişin satıcı tarafından onaylanmasını takiben alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat masrafları aksi belirtilmediği sürece satıcı tarafından karşılanır. Ürünün teslimi, işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin eksiksiz tahsil edilmesi şartına bağlıdır.
Ödeme Şartları
Ödemeler kredi kartı, banka kartı, havale veya EFT yöntemleriyle gerçekleştirilebilir. Kredi kartı bilgileri, bankalar veya yetkili ödeme kuruluşları tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir ve satıcı tarafından kaydedilmez. Havale veya EFT yoluyla yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin satıcı hesabına geçmesini takiben işleme alınır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan teknik sorunlar ile ödeme onayı verilmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Teslimat ve Kargo
Siparişler, taşıma sürecinde oluşabilecek kayıp veya hasarlara karşı sigortalı olarak kargoya teslim edilir. Alıcının teslimat adresinde bulunmaması nedeniyle yaşanabilecek gecikme, iade veya ek masraflardan alıcı sorumludur. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Ancak alıcının talebi doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik yapılan ürünler ile altın ve diğer değerli madenlerden oluşan, fiyatı piyasa koşullarına bağlı olarak değişen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler de cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili maddeleri uyarınca cayma hakkı istisnası kapsamındadır.
Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma bildirimi aşağıda yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla yapılmalıdır.
E-posta: [email protected]
Adres: Gözdağı Cad. No:34-C Pendik / İstanbul
İade edilecek ürünün, orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız şekilde gönderilmesi zorunludur.
Bedel İadesi
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasını ve iade şartlarının sağlanmasını takiben, ürün bedeli en geç on dört gün içerisinde alıcıya iade edilir. Bedel iadesi, alıcının ödeme sırasında kullandığı yöntemle gerçekleştirilir.
Ayıplı Ürünler
Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, teslim tarihinden itibaren otuz gün içerisinde satıcıya başvuruda bulunabilir. Ayıplı ürünlerde alıcı, bedel iadesi, ürün değişimi veya bedel indirimi haklarından birini kullanabilir.
Mücbir Sebep
Savaş, doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, siber saldırı, altyapı arızaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Delil Sözleşmesi
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda satıcıya ait elektronik kayıtlar, sistem logları ve ticari defterler kesin delil niteliğindedir.
Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
Yürürlük
Alıcı, www.altinzel.com üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Yasal Satıcı Bilgileri
Altınzel Kuyumculuk
Adres: Gözdağı Cad. No:34-C Pendik / İstanbul
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.altinzel.com
Türkçe
